Algemene Voorwaarden


Bestellingen: 

Bij elk artikel staat vermeld of het op voorraad is en het aantal stuks wat aanwezig is. 

De ‘Kaatje & Ko en Miep Stapel’ artikelen zijn handgemaakt & uniek, van ieder dessin is er maar één exemplaar op voorraad en je ontvangt het product wat afgebeeld is op de website. 

Voor nieuw ingekochte artikelen geldt dat het dessin/print soms iets kan afwijken van de foto. 

Vintage artikelen worden uiteraard schoongemaakt en nagekeken alvorens deze verkocht worden. Vintage artikelen zijn gebruikte artikelen, dus enige vorm van slijtage kan aanwezig zijn. De prijs van een vintage artikel wordt bepaald door de staat waarin het artikel verkeerd, zo kan het voorkomen dat eenzelfde artikel in verschillende kleuren verschillend geprijsd zijn.  

Bestellingen zullen op volgorde van binnenkomst worden behandeld. Mocht een artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn, krijgt de klant hierover zo spoedig mogelijk bericht. Uiteraard stelt Kaatje & Ko alles in het werk om eventueel een goed alternatief te bieden. 

Na ontvangst van de bestelling krijgt de klant een bevestigingsmail. Na verwerking van de bestelling ontvangt de klant de definitieve bevestiging met daarin de bankgegevens en het ordernummer. De bestelde artikelen worden maximaal 8 dagen gereserveerd. Indien Kaatje & Ko binnen deze termijn geen betaling ontvangt behoudt Kaatje & Ko zich het recht voor om de bestelling te annuleren. 

Zodra Kaatje & Ko het totaalbedrag heeft ontvangen zal de bestelling zo spoedig mogelijk verzonden worden, de klant ontvangt hierover een email. Normaliter wordt er dagelijks verzonden. 

Door een bestelling te plaatsen geeft de klant te kennen akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van Kaatje & Ko. Voor gevolgen van eventuele tekstfouten kan Kaatje & Ko geen aansprakelijkheid aanvaarden. 

De ingevoerde persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de bestelling bij Kaatje & Ko. Ze worden niet aan derden verstrekt. De gegevens worden bewaard door Kaatje & Ko voor de eigen, verplichte administratie gedurende de voorgeschreven wettelijke termijn. 


Cadeau- en kortingsbonnen: 

Een cadeaubon van Kaatje & Ko is een tegoedbon en kan niet ingewisseld worden voor geld. Elke cadeaubon heeft een unieke code (deze dient de ontvanger te vermelden in het veld 'kortingsbon') en kent geen geldigheidsduur. Een cadeaubon kan uitsluitend ingewisseld worden via de website. Verzendkosten worden niet met het saldo van de cadeaubon betaald, deze zijn altijd exclusief. 
Let op: het is niet mogelijk om met korting (kortingsactie) een cadeaubon aan te schaffen, uiteraard mag de cadeau- of kortingsbon wel ingezet worden bij acties of afgeprijsde artikelen. Een cadeau- of kortingsbon is uitsluitend te gebruiken voor artikelen welke op voorraad zijn.

Verzendkosten, prijzen: 

Alle prijzen voor de aangeboden artikelen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. 

Binnen Nederland:

Brievenbuspost vanaf € 0,78
Pakketpost € 5,50
GRATIS VERZENDEN vanaf € 75,00 (op defintieve factuur wordt verzendkosten aangepast)

Voor klanten uit België: 

Brievenbuspost vanaf € 1,33
Pakketpost € 9,25
GRATIS VERZENDEN vanaf € 100,00 (op defintieve factuur wordt verzendkosten aangepast)

Verzendkosten worden automatisch berekend aan de hand van gewicht en/of formaat product. Er kan ook naar een ander land binnen of buiten de EU verzonden worden, tarieven op aanvraag. 

Kaatje & Ko wil graag bijdragen aan een beter milieu, pakketten kunnen verzonden worden in gebruikte dozen van bijvoorbeeld de supermarkt. 

Bestellingen worden zeer zorgvuldig verpakt. Kaatje & Ko kan niet aansprakelijk worden gehouden voor zoekraken van brievenbuspost zonder Track & Trace. Op eigen verzoek van de klant kan Kaatje & Ko verzekerd verzenden, de extra kosten zijn voor de klant. 

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste e-mail en afleveradres. 

Kaatje & Ko is geen groothandel. 

Kaatje & Ko behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren. Een klant kan geen rechten ontlenen aan eerder gedane bestellingen. 

Betalingsvoorwaarden: 

De klant ontvangt, na het plaatsen van een bestelling, hiervan een bevestiging. Na verwerking van deze bestelling, door Kaatje & Ko, ontvangt de klant via de e-mail een orderbevestiging. Het daarop vermelde totaalbedrag dient binnen 8 dagen onder vermelding van het ordernummer, te worden overgemaakt op het aangegeven gironummer. 

Levertijden: 

Er wordt z.s.m. verzonden na ontvangst van betaling, hierover ontvangt de klant een mail. Mocht de bestelling nog gemaakt moeten worden dan ontvangt de klant een mail op het moment dat de bestelling af is en verzonden wordt. Er wordt iedere werkdag verzonden tenzij anders op de website vermeld staat. 

Garanties en service: 

Elk ‘Kaatje & Ko’ artikel wordt met zorg vervaardigd en er wordt gebruik gemaakt van nieuwe en deugdelijke materialen. Mexicaans tafelzeil heeft een nonchalant karakter, de dikte kan verschillen per dessin of rol. 

Bij eventuele ontstane gebreken neemt de klant direct contact op met Kaatje & Ko en zal er naar alle redelijkheid getracht worden het probleem op te lossen. 


Retourrecht:

De klant heeft recht op 14 dagen bedenktijd, deze gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling. 

De klant heeft het recht de bestelde artikelen zonder opgaaf van redenen te retourneren aan Kaatje & Ko.

Kaatje & Ko neemt geen artikelen retour welke op bestelling gemaakt zijn of beschadigd/gebruikt zijn in deze periode.


Retourprocedure


Kaatje & Ko stelt het zeer op prijs als de klant vooraf per mail de retour meldt: bianca@kaatje-en-ko.nl

De klant print vervolgens het retourformulier, vult deze in en voegt deze toe aan de te retourneren artikelen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en draagt zorg voor de juiste frankering en adressering. 
Bij onvoldoende frankering krijgt Kaatje & Ko een boete, deze zal worden verrekend met het te terug te betalen bedrag. 


Retouradres: 

Kaatje & Ko
Kerkstraat 59A
1511 EB Oostzaan


LET OP: De kosten voor het retour sturen zijn voor de klant!!

Indien de gehele bestelling wordt geretourneerd, worden de bij de bestelling betaalde verzendkosten terug gestort. Indien een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug gestort.

Zodra Kaatje & Ko de retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, ontvangt de klant een ontvangstbevestiging. 

Artikelen dienen te allen tijde ongeschonden en ongebruikt te zijn zodat deze opnieuw verkocht kunnen worden. 

Het aankoopbedrag of deel daarvan wordt, indien alles in orde is, binnen 14 dagen terug gestort.

Indien de bestelling gratis is verzonden, bijvoorbeeld bij besteding van € 75,00 of meer binnen Nederland of € 100,00 naar België, en er worden artikelen geretourneerd, waardoor het nieuwe orderbedrag lager uitkomt dan deze bedragen, dan worden er alsnog verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.


Website: 

Alle ontwerpen zijn eigendom van Kaatje & Ko. Hetzelfde geldt voor teksten en afbeeldingen op deze website. Gebruik van deze gegevens mag alleen in overleg en na toestemming van Kaatje & Ko. 

Contactgegevens: 

bianca@kaatje-en-ko.nl 
Kamer van Koophandelnummer 34292139